Transport płynów w środowisku dostarczania małych paczek jest szczególnie trudny, ponieważ paczka może przechylać się w dowolnym kierunku.Gigant handlu elektronicznego Amazon podjął wyzwanie i współpracował z głównym dostawcą zakrętek do butelek, aby zaprojektować rozpylacze z wyzwalaczem i środki do obróbki powierzchni butelek dla marek, które spełniają jego surowe standardy wydajności, przy jednoczesnym skróceniu czasu i kosztów przeróbek.
Nowy spryskiwacz Ultimate-E (e-commerce) firmy Rieke Packaging firmy Trimas zapobiega wyciekom płynów transportowanych w małych opakowaniach — nawet płynów o najniższej lepkości produktu.
2. Zapewnij klientom doświadczenie równe lub lepsze niż w sklepie stacjonarnym – to znaczy dla wygody nie ma potrzeby usuwania wewnętrznej plomby, a produkt jest gotowy do użycia.
3. Pozwól konsumentom zdjąć zakrętkę z butelki – na przykład w celu ponownego napełnienia butelki – wymaga to przeprojektowania mechanizmu zapadkowego zakrętki.
Opatentowany Ultimate-E może zaspokoić wszystkie potrzeby i zapewnić wielokanałowe rozwiązanie dla marek, które chcą wejść na rynek e-commerce, zapobiegając jednocześnie wzrostowi liczby jednostek magazynowych (SKU).
Pomaga również ograniczyć uszkodzenia produktów podczas wysyłki w handlu elektronicznym, która kosztuje miliony dolarów rocznie (pomyśl o wycieku środka do czyszczenia okien na parze zestawów słuchawkowych Bose za 350 USD, gdy są wysyłane w tym samym zamówieniu i opakowaniu).
Nowy, szczelny spryskiwacz z spustem eliminuje konieczność przerabiania opakowań przez firmę Amazon w ramach przygotowań do wysyłki produktów, takich jak:
â?? ¢ Używaj dużo folii bąbelkowej;â?? ¢ Dodaj taśmę na zamknięciu i mechanizmie blokującym dyszę;â?? ¢ Zawiera niestandardowe tace, aby zminimalizować ruch pozycji;¢ Uszczelnij produkt w torbie z zamkiem błyskawicznym, aby zapobiec wyciekom;â??¢ Transportuj spryskiwacz oddzielnie (tj. nie aplikuj na butelkę);â??¢ Przymocuj darmowy upominek, taki jak gąbka lub aplikator w postaci pędzla, wokół dozownika jako zabezpieczenie przed uderzeniem kropli.
Do wyboru są dwie wersje – dla zdrowia, urody i pielęgnacji domowej, a druga dla produktów przemysłowych – standardowy rozmiar nasadki to 28/400, a dawka to 0,9 ml.Firma Rieke współpracowała z producentami butelek Alpha Packaging (w przypadku pojemników z politereftalanu etylenu) i CL Smith Co. (w przypadku butelek z polietylenu o dużej gęstości) w celu dostarczenia zakrętek z różnych materiałów (PET i HDPE).) Dopasuj wykończenie dekoltu na górze.
Justine Mahler, menedżer ds. doświadczeń klientów w Amazon, oraz Kean Lee, dyrektor techniczny Rieke Packaging ds. zdrowia, urody i pielęgnacji domowej (HBHC), przedstawili nam szczegółowe wprowadzenie do tego bardzo potrzebnego rozwoju.
W jaki sposób w ramach tego projektu opracowano szczelne opakowanie na płyny wysyłane za pośrednictwem handlu elektronicznego????
Mahler: W Amazon staramy się być najbardziej zorientowaną na klienta firmą na świecie, zapewniając, że klienci konsekwentnie otrzymują domowe środki czyszczące i inne szczelne produkty do pielęgnacji domu, co jest podstawą tej misji.
Po naszym pierwszym kontakcie z zespołem Rieke stało się jasne, że zapewnianie innowacji w kanale e-commerce ma strategiczne znaczenie, dlatego chętnie współpracują z nami, aby rozwiązać problemy klientów.Amazon dostarczył aktualne, typowe tryby awarii Rieke do wyzwalania nebulizatorów oraz skalę komercyjnego wpływu innowacji w zakresie opakowań do płynów.To pozwoliło zespołowi Rieke rozpocząć innowacyjny plan wokół tej misji.
Lee: Rozpoczęliśmy ten projekt po kliencie Riekeâ????(były pracownik międzynarodowej firmy zajmującej się pielęgnacją ciała) wprowadzony do Amazon.Zostaliśmy zaproszeni do podzielenia się technologią e-commerce firmy Rieke.Pierwszym projektem, który rozpoczęliśmy, był opryskiwacz spustowy, ponieważ Amazon opisał wyzwalacze jako jednego z najbardziej problematycznych dystrybutorów na swojej platformie e-commerce.
Po wizycie w biurze i laboratorium firmy Amazon mogliśmy uzyskać od zespołu Amazon cenne rady z technicznego i handlowego punktu widzenia.Nasz zespół Rieke zaczął następnie badać możliwości rozwiązania każdego trybu awarii, aby spełnić wymagania ISTA 6.
Ponadto, od kilku klientów Rieke's usłyszeliśmy wiadomości o problemach związanych z opakowaniami do handlu elektronicznego, co skłoniło nasz wewnętrzny zespół do przywiązania dużej wagi do technologii handlu elektronicznego.
Lee: Ze względu na niepewne i całkowicie losowe efekty upuszczania w rzeczywistym świecie żeglugi, szczególnie trudne jest symulowanie skutków upuszczania z perspektywy testów laboratoryjnych.ISTA 6-Amazon został napisany, aby mieć bardziej rygorystyczne wymagania dotyczące testu upadku, aby uwzględnić najgorszy scenariusz podczas rzeczywistego transportu.Otrzymaliśmy ogromną pomoc od firmy Amazon, która podzieliła się swoim doświadczeniem w wyzwalaniu trybów awaryjnych za pośrednictwem kanałów e-commerce.
MAHLE: Losowe kierunki w środowisku dostarczania paczek mogą prowadzić do większej liczby potencjalnych punktów uderzenia niż tradycyjne testy obciążenia z góry i z boku, zwykle stosowane w przypadku fizycznych opakowań na półki.Ponadto, biorąc pod uwagę szeroki wybór Amazon, płyny mogą być wysyłane z różnymi innymi przedmiotami, co będzie napędzać unikalne interakcje między produktami podczas procesu dostawy.
Lee: Podobnie na wczesnych etapach rozwoju produktu zespół Amazonaobsługa udostępniania danych wejściowych klientów, trybów awarii, protokołów testowych i innych aplikacji e-commerce…Rozpocznijmy prace projektowe w bardziej strategicznej pozycji.
Mahler: Odgórne dostosowanie między przywództwem Amazon i Rieke pozwala zespołowi technicznemu projektować i iterować z jasnymi celami.
Lee: Od wstępnego wniosku Amazon, przez weryfikację ISTA, do przygotowania komercyjnego, mija około 14 miesięcy.
Lee: Rieke jest liderem w dziedzinie e-commerce.Przed spotkaniem z firmą Amazon pracował z jednym z naszych międzynarodowych klientów z branży dóbr konsumpcyjnych szybkozbywalnych (FMCG), aby uruchomić pierwszy system dostaw e-commerce.Amazon docenia również szybki czas reakcji zespołu Rieke oraz nasz priorytet/koncentrację na zaspokajaniu potrzeb Amazon.
Lee: Opakowanie wolne od frustracji jest ważnym czynnikiem w pozyskiwaniu lub utrzymywaniu klientów, ponieważ gdy klient (po raz pierwszy kupujący produkt z Amazon) stwierdzi, że nie ma różnicy w jakości produktu/doświadczeniu zakupu użytkownika, zdecyduje się kontynuować zakupy produktów online za pośrednictwem kanałów e-commerce.
Mahler: Naszą misją jest dostarczanie produktów wysokiej jakości przy minimalnych stratach.Jeśli to zapewni „??? w sklepie ????równoważne doświadczenie i umożliwić sprzedawcom korzystanie z pakietu jako rozwiązania wielokanałowego, jest to ogromna korzyść, ponieważ rozumiemy, że prowadzimy oddzielną jednostkę SKU dla handlu elektronicznego. Koszt tego może być wyzwaniem dla dostawców.
Jednak nadal uważamy, że kanały e-commerce mogą promować lepszą obsługę i funkcjonalność klientów.To jest nasza ostateczna misja.
Mahler: Naszym celem jest promowanie innowacji branżowych w imieniu naszych klientów.Chcielibyśmy podziękować naszym strategicznym dostawcom za ich innowacje, które pomogły rozwiązać problemy z niedostatecznymi formami opakowań w środowisku dostarczania paczek.A
Lee: Jednym ze sposobów wycieku jest zakrętka butelki, kiedy zakrętka kurczy się z czasem po nałożeniu na butelkę.Rieke Ultimate-E wykorzystuje system zamykania zapobiegający cofaniu się, aby rozwiązać ten konkretny problem.
Lee: Przeprowadziliśmy próżniowe testy szczelności pojedynczych i wielokrotnych opakowań przed i po teście ISTA 6-Amazon [Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipment].
Lee: Rieke przeprowadził również rygorystyczne testy wewnętrzne: test szczelności, test odporności na upadek i pełny test działania aplikacji.
Lee: Jest to wybierane na podstawie większych rozmiarów opakowań, które są obecnie powszechne na rynku.Dotyczy to istniejącego sprzętu do napełniania w celu płynniejszego przejścia na opryskiwacz z wyzwalaczem Rieke Ultimate-E e-commerce.Coś w rodzaju
Zamknięcie przeszło pojedyncze i wielokrotne testy opakowań.Czym różnią się te testy?Na czym polega test wielopaku?
Lee: Test pojedynczego opakowania polega na zamknięciu butelki produktu za pomocą spryskiwacza spustowego w pudełku z poduszką powietrzną, a następnie przejściu testu ISTA 6A.Test wielopaku będzie polegał na butelce z rozpylaczem z manekinem (określ wagę i rozmiar manekina, aby symulować inne produkty) zamkniętej w pudełku z poduszką powietrzną, a następnie pomyślnie przejdzie test ISTA 6A.
Rieke używa wysokoudarowej żywicy polipropylenowej.Czy potrafisz określić producenta i konkretny produkt?
Czy ta żywica jest inna/mocniejsza niż typowy PP używany do wyzwalania opryskiwaczy, aby zapobiec pękaniu podczas transportu?Jeśli tak, to czym się różni/mocniej?
Lee: Jeśli chodzi o podzielenie się różnicą w wydajności żywicy, mamy nadzieję oprzeć się na wynikach testu ISTA 6A, w którym zaobserwowano wiele trybów awarii na wyzwalaczu Rieke przed wdrożeniem funkcji e-commerce w ramach testu ISTA 6-Amazon.Coś w rodzaju
Lee: Podczas całego procesu transportu wibracje i krople na dyszy spustowej mają tendencję do obracania dyszy z pozycji OFF do pozycji ON.Konstrukcja dyszy spustowej Ultimate-E jest bardziej odporna na takie ruchy.
Lee: Zawór kulowy jest używany jako część mechanizmu pompy do regulacji przepływu produktu.Technicznie rzecz biorąc, zawór kulowy nie ma wpływu na aspekt e-commerce projektu.Coś w rodzaju
Jak wykonałeś grzechotkę ze zmniejszoną ingerencją, aby zamknięcie można było zdjąć z pojemnika, ale nadal było szczelne?
Lee: Akcesoria z grzechotką są projektowane i określane na podstawie badań ustawień linii napełniania i punktów widzenia interfejsu użytkownika.
Ma opcje natrysku i przepływu, prawda?Czy są inne style?Na przykład, czy ten projekt można skopiować do pompy?
Pompy Rieke e-commerce koncentrują się na różnych trybach awarii: odblokowana głowica pompy, wyrzucona głowica pompy i pęknięta dysza.
Lee: Tak, istnieje szereg systemów dostarczania e-commerce Rieke, które muszą zostać przetestowane i certyfikowane zgodnie z ISTA 6-Amazon.
Spryskiwacz spustowy nadaje się do butelek PET i HDPE.Czy to stanowi zdecydowaną większość pojemników na płyny sprzedawanych za pośrednictwem e-commerce?
Lee: Tak, większość produktów gospodarstwa domowego z rozpylaczami spustowymi jako systemami dozującymi ma pojemniki PET lub HDPE.
Czy to właściciel marki????Wybór dostawców butelek jest ograniczony, czy prawie każdy producent butelek może produkować kompatybilne pojemniki?
Li: Dokładnie.Zmodyfikowano wnętrze opryskiwacza spustowego i użyte materiały.
W jaki sposób ten rozwój pokazuje, że Amazon ma nadzieję współpracować z branżą w celu rozwiązania trudnych problemów związanych z opakowaniami w handlu elektronicznym?
Lee: Otrzymaliśmy ogromne wsparcie od zespołu Amazon — udostępnianie raportów z testów, protokołów testów, demonstracji testów, danych komercyjnych itp. — co naprawdę stawia nas w dobrej pozycji do rozpoczęcia projektowania.
Mahler: Naszym celem jest promowanie innowacji branżowych w imieniu naszych klientów.Mamy nadzieję, że zachęcimy dostawców i społeczności dostawców do promowania innowacji w formach opakowań, które są niewystarczające w środowisku dostarczania paczek, oraz określimy opcje redukcji odpadów dla wszystkich opakowań.